适用范围

教育
培训
金融
贷款
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房产

合作客户

常见问题解答

1、下单后可以修改订单吗?

答:打开“我的订单”,进入您想修改的“订单详情”页面,点击右上角的“修改订单”即可,若没有修改订单按钮,则表示订单无法修改

2、预售商品售后政策是?

答:您好,预售商品的售后政策和正常商品售后政策相同。

3、为什么售后服务单没有审核通过?

答:服务单审核不通过的原因有很多,您可登陆“我的京东”查看服务单审核不通过原因,具体操作如下:登陆京东首页>我的京东>左侧客户服务>返修/退换货>查看返修/退换货记录,在相应服务单号后点击“查看”即可。

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